Conditions d’utilisation

  1. Champ d'application
    Les présentes CGV s'appliquent à toutes les commandes passées sur notre boutique en ligne. En passant commande, le client accepte pleinement ces conditions, y compris les prix, les responsabilités et les modalités de livraison.

  2. Prix, frais de livraison et paiements

  • Tous les prix sont indiqués en francs suisses (CHF), TVA incluse, sauf indication contraire.

  • Pour toute commande inférieure à CHF 100, des frais de livraison de CHF 8.90 sont facturés.

  • À partir de CHF 100 d'achat, la livraison est gratuite.

  • Les livraisons sont effectuées exclusivement en Suisse.

  • Moyens de paiement acceptés : carte de crédit (Visa, Mastercard), TWINT, virement bancaire anticipé, PayPal.

  1. Livraison
    La livraison est effectuée à l'adresse indiquée par le client, en règle générale dans un délai de 2 à 5 jours ouvrables à compter de la commande. Aucun droit à une indemnisation en cas de retard de livraison.

  2. Droit de rétractation
    Pour des raisons d'hygiène, les articles portés ne peuvent être retournés. Les retours sont acceptés uniquement pour les produits défectueux ou endommagés. Le client doit nous contacter dans un délai de 14 jours après réception par e-mail et documenter clairement le défaut par des photos. Les retours non signalés ou effectués hors délai ne seront pas acceptés. Les frais de retour sont à la charge du client, sauf accord contraire.

  3. Garantie, défauts et remplacements

  • Tout défaut doit être signalé dans les 14 jours suivant la réception du colis, accompagné de preuves photographiques. Passé ce délai, la livraison est considérée comme acceptée.

  • Si le défaut est reconnu, l’article sera remplacé, sous réserve de disponibilité.

  • Si l’article n’est plus disponible, un bon d’achat équivalent sera émis.

  • Aucun remboursement en espèces ne sera effectué.

  1. Clause de réserve de propriété
    La marchandise reste la propriété de LaDea jusqu'au paiement intégral du prix d'achat.

  2. Exclusion de responsabilité

  • Nos articles contiennent de petites pièces décoratives (perles, strass, clips) pouvant présenter un risque d'étouffement ou d'ingestion accidentelle. Ils ne conviennent pas aux jeunes enfants et doivent être tenus hors de leur portée.

  • Les produits doivent être manipulés avec précaution : de petites pièces décoratives peuvent se détacher en cas de chocs ou d’utilisation inappropriée.

  • L’utilisation de pinces et d’accessoires peut endommager ou laisser des marques sur les vêtements, sacs ou chaussures sur lesquels ils sont appliqués. Il incombe au client de vérifier la compatibilité avec le matériau avant utilisation.

  • LaDea décline toute responsabilité pour tout dommage résultant d’une utilisation inappropriée ou non conforme.

  • Nous n’assumons aucune responsabilité pour les réactions allergiques à des matériaux utilisés (comme le nickel, les métaux, les colles, etc.).

  • Le client est tenu de manipuler, conserver et entretenir correctement les produits.

  1. Conseils d'entretien

  • Conserver dans un endroit sec, à l’abri de l’humidité, des parfums et des produits chimiques ;

  • Retirer les articles avant de se laver, faire du sport ou dormir ;

  • Manipuler avec soin et stocker séparément pour éviter les rayures et les dommages.

  1. Protection des données
    Les données personnelles sont traitées conformément à la Loi fédérale sur la protection des données (LPD) et ne sont partagées avec des tiers que pour le traitement des commandes.

  2. Droit applicable et for juridique
    Le droit suisse s'applique. Le for juridique est le Tribunal régional du Seeland–Jura bernois, à Aarberg (BE).